Service Platform Specialist (Atlassian & Integration Focus)

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.

Somos #ArchitectsOfChange.

Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.

Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento. Visite nosso site: http://www.la.logicalis.com.

Buscamos alguém com perfil técnico versátil, com potencial de evolução para arquitetura, que atue na execução e aceleração das entregas do programa, conectando plataforma de serviços, automação e dados, com uma mentalidade orientada a cliente e qualidade de entrega.

• Atuar na implementação e evolução da plataforma de serviços (Jira Service Management Cloud Enterprise), apoiando a execução das iniciativas do programa UNI em nível Latam.
• Trabalhar em conjunto com arquitetos e líderes técnicos, apoiando a transformação de desenhos arquiteturais em soluções implementadas, eficientes e escaláveis.
• Configurar e evoluir workflows, automações, integrações e estruturas de dados na plataforma.
• Apoiar integrações com ferramentas externas (observabilidade, sistemas corporativos, etc.) por meio de APIs e middlewares.
• Colaborar com iniciativas de dados e analytics, contribuindo para estruturação, análise e uso de dados operacionais para geração de insights.
• Atuar em um ambiente estruturado de projetos e arquitetura, com foco em qualidade, previsibilidade e consistência das entregas.
• Interagir com stakeholders técnicos e de negócio (incluindo clientes), garantindo clareza, organização e profissionalismo na comunicação.
• Contribuir para iniciativas de automação e melhoria contínua, com foco em eficiência operacional.
• Garantir qualidade técnica nas entregas, seguindo padrões de governança, segurança e performance.

• Ensino superior completo;
• Experiência com Jira Service Management (Cloud) e/ou ecossistema Atlassian;
• Conhecimento em processos de ITSM (ITIL) e operações de serviços;
• Experiência com automação e integrações (APIs REST, webhooks, etc.);
• Vivência com scripting ou linguagens como Python, JavaScript ou similares;
• Conhecimento em dados e analytics, incluindo manipulação de dados, queries (SQL) e construção de relatórios ou dashboards;
• Perfil hands-on, com foco em execução e entrega com qualidade;
• Capacidade de atuar em ambientes orientados a cliente, com organização, boa comunicação e responsabilidade sobre entregas;
• Boa capacidade de colaboração com times técnicos e de negócio;
• Raciocínio analítico e foco em resolução de problemas.

🌟 Diferenciais:

• Experiência com plataformas de dados (ex: Microsoft Fabric, Azure Data Factory, Power BI ou similares);
• Conhecimento em observabilidade (Zabbix, LogicMonitor, Splunk ou similares);
• Vivência em ambientes de serviços gerenciados (MSP), consultorias ou projetos com clientes;
• Conhecimento em cloud (Azure e/ou AWS);
• Experiência com automação avançada ou AI aplicada a operações;
• Espanhol e/ou Inglês para interação com times globais;
• Certificações Atlassian, ITIL ou relacionadas.

Obs: Atuação Híbrida (02 vezes no escritório) com flexibilidade de ida ao escritório em SP

Nossos benefícios:

🏥 Plano de saúde

🦷 Plano odontológico

🍽️ Vale Refeição e Alimentação

🏦 Previdência Privada

🖤 Seguro de vida

👶 Auxílio creche

🚌 Vale transporte

🆘 Programa de Apoio ao profissional

🏋 Totalpass

🎂 Birthday Off

🚀 Work from Anywhere

Junte-se ao time de Architects of Change!

Somos mais de 7.000 pessoas transformando realidades por meio da tecnologia e do talento. Aqui, cada contribuição conta. Vivemos a diversidade, a colaboração e o aprendizado contínuo em um ambiente flexível, que incentiva o desenvolvimento profissional.

Atuamos com tecnologias que impulsionam o futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud e Segurança.

Nossa jornada começou em 1997, no Reino Unido, e seguimos acelerando o progresso em um mundo digital em constante mudança, com inovação, inclusão e sustentabilidade no centro da nossa cultura.

Por que a Logicalis?

- Desenvolvimento profissional contínuo

- Cultura diversa, inclusiva e colaborativa

- Diálogo aberto e trabalho em equipe

- Cuidado com bem-estar e equilíbrio

- Reconhecimento pelas entregas

Aqui, você não constrói só uma carreira. Você ajuda a construir o amanhã.

Vem ser um(a) Architect of Change!

Candidate-se e dê o próximo passo no seu futuro.